Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

JdeJ Soluciones, S.L., como responsable de la marca BookDirect, garantiza la protección de los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

• Responsable: JdeJ Soluciones, S.L.
• NIF: B27557578
• Domicilio: Avda. María Guerrero, 13. 28919 Leganés. Madrid.
• Contacto DPD: soporte@bookdirect.es

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recabados se utilizan para:

• Gestionar las solicitudes de demostración gratuita (14 días).
• Enviar información sobre el servicio de BookDirect.
• Mejorar la experiencia del usuario a través de nuestra IA.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso del usuario al completar los formularios de contacto o registro de demo, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.

4. Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros ajenos a la prestación del servicio. Utilizamos herramientas seguras que cumplen con los estándares de seguridad europeos:

• Voiceflow: Para el procesamiento del chat de IA.
• OpenAI: Para el procesamiento de inteligencia artificial.
• Arsys: Para el alojamiento web.

5. Derechos del Usuario

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos enviando un correo a soporte@bookdirect.es adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Plazo de Conservación

Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener la relación comercial o hasta que el usuario solicite su supresión, y en todo caso durante los plazos legalmente establecidos.

7. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados (como OpenAI) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, JdeJ Soluciones, S.L. garantiza que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.